Raquel au secours!!!!

Raquel, si tu pouvais me tirer de là , je t'en serais éternellement reconnaissante!!!
Je t'explique vite fait, j'ia fait des essais de webcam sur le pc de mes filles comme elles n'ont qu'un port usb, j'ai mis le modem sur leur pc et la clé wi-fi sur le mien, biensur comme je me suis pris la tête, elle n'a jamais fonctionné, donc j'ai fait les essais avec ma soeur et non avec mon pc, tu me suis? Oui oui t'es forte!!

Bref la webcam fonctionne, même avec leur version de windows et msn.
Je remets tout comme c'était et là, intervient mon souci: Ma messagerie incrédimail(adresse tiscali) fonctionne, donc le modem aussi mais internet explorer non, impossible d'aller nulle part et MSN idem, impossible de se connecter!!!Leur dépannage impuissant!!!

Mon oncle qui est assez calé ne trouve pas solution à mon problème, il pense qu'il faut réparer windows, hors je n'ai pas de cd, juste une disquette de restauration.Ce qui veut dire, réinitialiser le pc comme neuf!

Ou alors passer par firefox en le téléchargeant sur celui des filles et transférer après sur le mien. Mais pour Msn pas de solution.

Quand je lui dis mais pourquoi? Comment est-ce possible? Réponse : Les mystères de l'informatique sont impénétrables

Aurais-tu une meilleure solution à m'offrir?
Raquel s'il te plait sauve moi!!!
D'autant que c'est les vacances et Lucie et Laura vont me dire : Maman tu es bien gentille, mais tu comptes squatter notre pc combien de temps?

Et puis, faire des sauvegardes de tout avant de réinitialiser...et si en plus ça ne résoud rien!!!
Voilà désolée, j'ai fait long, si quelqu'un a une solution...
Isabelle
P.S: Ou des ondes répare pc pendant la nuit!!!

,je demande à zom demain là il dort mais j'espére que Raquel pourra t'aider d'ici là

Merci Taz, même si c'est demain même soir, mais que ça marche, 6h dessus je suis à saturation totale!!!
Encore 10 min pour lire un peu et bien mérité, en espérant que Bastien me laisse dormir car depuis mardi qu'il a le bib à la place de la le soir, il ne re fait plus ses nuits!

bon tout d'abbord, respire...

Ta connexion c'est quoi ? ADSL ? Ton modem c'est quoi (USB?) ?
Est-ce que tu as bien scanné ton PC avec un antivirus à jour ? (les virus s'attaquent souvent aux applications de microsoft en premier)

Bien sur... t'a redémarré ton PC déjà...

T'inquiète, je suis sure que tu peux t'en sortir sans réinitialiser... on va réfléchir, donne moi déjà la réponse aux questions là haut. T'as quelle version de Windows (moi au pire je t'envoie un CD de Windows pour réparer)...

bises, pas de panique, et quand on aura réussi tu pourras offrir à tes filles un hub 4 ports USB

ah oui et quel est le message d'erreur de IE (c'est la typique page "impossible d'afficher blablabla"

Et ta messagerie t'as vérifié que tu peux envoyer ET recevoir ? (c'est qui ton FAI ?)

a tout de suite

Courage Isabelle et j'espére que Bastien va te laisser dormir,il doit etre en manque de tes nénés

bon Isabelle, je vais faire gros dodo, mais demain je regarde ce post en 1er !!!! t'inquiète pas !!!
:bisou:

et bonne nuit pour toi j'espère !
Et pour Taz aussi
:bisou:

Alors FAI : Télé2
modem : adsl routeur wi-fi ethernet
windows : xp familial je sais c'est nul (c'est ce que dit mon oncle)
message : erreur ce site n'est pas disponible (comme d'hab)
remarque: dès que j'ouvre IE dans la barre en bas, ça marque connexion au site 1.0.0.0
J'ai effectivement redémarré, redébranché le modem, arrêté, démarré, rebranché le modem...
Je peux effectivement envoyer et recevoir des mails sur mon adresse tiscali sans aucun souci, c'est d'ailleurs ce aue je ne comprends pas...

A peut-être son importance....
Quand j'ai vainement essayé de faire fonctionner cette clé à la noix sur mon pc, j'ai essayé plusieurs dépannage que mon cousin m'avait donné. Pas grave.
Après j'ai dans ajout et suppression de programmes biensur j'ai viré la clé et j'ai également viré un truc :ppp over ethernet en croyant que c'était peut-être à cause de ça que ça ne marchait pas.
Ben oui parce qu'avant de l'enlever ça ne marchait pas non plus.
Pour le 4 ports, c'est mon intention, on a l'intention de leur offrir une webcam pour qu'elles gardent le contact après le déménagement entre autres...

Et puis je suis trop nulle si j'avais essayé direct avec ma soeur au lieu de me débrouiller toute seule , j'en serais peut-être pas là!!!
Isabelle

Bonne nuit à vous aussi les filles, j'ai le dos en compote!!!

J'y ai pensé juste en déconnectant hier et pas le courage de me reconnecter...
Pour les virus, c'est négatif.
Isabelle

Bon, tu as un routeur.... peut etre qu'en le débranchant il se réinitialise... ouvre IE et appelle l'adresse de ton routeur (ça doit être quelque chose du genre [url]http://192.168.1.1 [/url] (ou .1.0 ou .0.1 à la fin) dis ñoi si ça marche... si ça marche trouve la rubrique "configuration du DNS"

Je pense que ton routeur se connecte sur un mauvais serveur.

A tout...

:hello:

Hier j'étais allée dessus pour reconfigurer, par contre pas dans DNS (je n'y suis jamais allée), ça me dit :
Désactiver le dns
Utiliser seulement le serveur découvert automatiquement(cette option est choisit)
Utiliser uniquement le serveurdécouvert par l'utilisateur

Dois-je laisser la 2ème option sélectionnée?

Dessous ça marque
Serveur DNS favori des nombres dans une case
Serveur DNS alternatif case vide

Petit question: S'il se connectait sur un mauvais serveur, les mails fonctionneraient quand même?

Je sais que tu vas y arriver!!!

bon, il faut activer "Utiliser uniquement le serveurdécouvert par l'utilisateur"

Et il faut que tu vérifies que les nombres dans serveur DNS favori et alternatif, faut que ce soit ceux fournis par tele2... tu dois les avoir dans leur 1er courrier... ou ils peuvent te les confirmer par tel... ou au pire je peux faire une recherche sur internet

Et surtout, dès que tu fais une modif il faut que tu fasses : sauvegarder la configuration et redemarrer le routeur (ou un truc dans le genre) sinon c'est pas pris en compte.

:hello:

à tout !

bonjour, ( c'est l'homme de tazounette )

j'ai parcouru rapidement le topic et je susi ok avec ce que dit raquel, le routeur recherche p-e pas le bon serveur. Seulement si jamais cela ne marche pas j'ai une autre solution a te proposer. je sais que nous aussi on a le meme pb, 1 routeur pour 2 pc et bien sur 1 seul cable crazy

, ce que l'on fait c que pour brancher le routeur sur l'autre pc on reinitialise le routeur en le debranchant une 10ene de seconde et en le rebranchant; faut lui laisser le temps de rechercher le serveur et de donner la connexion à ton pc. normalement les lumieres du routeur t'indique lorsque tout est bon.

voila je demanderai à celine de surveiller ce post si jamais cette petite solution fonctionne ou si tu as besoin d'indications.

sylvain

Je ne suis pas super calée, autrement je ne demanderais pas d'aide me direz-vous
Une chose m'intrigue dans votre raisonnement, si le routeur ne se connectait pas au bon serveur, pourquoi est-ce que Incrédimail fonctionnerait pour mes mails et surtout, le pc de mes filles (avec la clé wi-fi) a acés à tout Incredimail, MSN, IE?
Les voyants sont bien allumés, indiquent que tout fonctionne.

Raquel biensur, je n'arrive pas à remettre la main sur ce premier courrier...par contre ce modem-routeur n'est pas celui que j'ai eu en prenant l'ADSL chez télé2.
En fait je viens de penser, ben oui ça m'arrive, je vais remettre la connexion avec le modem "simple" que j'avais à la base et voir ce que ça donne, donc les filles ne vont plus avoir le net, ensuite je rechangerais en espérant que ce ne soit pas pire!!!

Encore merci de m'aider
Isabelle

Bon, cette fois je poste depuis mon pc!!!
Avec l'ancien modem, donc tout fonctionne, sauf pour mes filles qui du coup n'ont rien
Je vais donc redébrancher et rebrancher le routeur et on verra.
Enfin la bonne nouvelle, vous me direz si je me trompe, c'est que Windows n'a pas besoin d'être réparé ni le pc réinitialisé
J'espère à tout de suite...
Isabelle

concernant ta question pourquoi le mail marche et pas Internet, c'est parce que incrédimail n'a pas besoin de se conecter a un serveur DNS... un serveur DNS c'est un gros ordi qui traduit les adresses type 156.12.36.147 en google.fr

c'est pourquoi j'ai pensé que le pb venait de la configuration DNS du routeur...

tu devrais trouver les serveur DNS de tele2 sur le net
:hello:

C'est re moi, mais pas de mon pc
J'ai donc rebranché le routeur, au départ rien ne marchait, j'ai fait le dépannage de MSN, DNS problème donc j'ai remis "serveur découvert automatiquement" et du coup ça me fait comme hier, c'est-à-dire :
IP
Passerelle par défaut
Paramètres hors connexion de IE
Fichier Hosts
DNS
Serveur proxy
Tout ça c'est ok

Ports principaux là, triangle jaune avec point d'exclamation à l'intérieur.
Et ça me dit:
Echec de la connexionau service. Ce problème peut-être dû à des paramètres incorrects de proxy ou de pare-feu. Vérifiez les.
Les paramètres de proxy sont accessibles par le biais des options de MSN Messenger.
Pour les paramètres du pare-feu, consultez les instructions du revendeur.

Je me demande, si ma configuration réseau (que je ne sais pas faire) ne serait pas le problème, puisqu'avec le routeur les filles ont tout et moi seulement incrédimail, et avec le modem simple du départ, j'ai tout!

Voilà, qu'en pensez-vous mes sauveurs?
Isabelle

Essaye de désactiver le pare feu de windows sur ton PC...
Et donne moi marque et modèle de ton routeur STP...
Configuration réseau ??? oui, après ça on va vérifier...
:bisou:

J'ai désactivé le pare-feu, ça n'a rien changé...
Routeur : D-Link DSL-G604T
Bon, là il faut que j'aille en courses et sortir un peu les enfants...
En revenant je viens voir si tu as mis du nouveau puis je vais essayer de le rebranché sur le pc des filles voir s'il fonctionne pour tout et ensuite le rebrancher sur le mien et qui sait...puisque les mystères de l'informatique sont impénétrables...
Isabelle

Finalement j'ai essayé avant de partir, ça marche impécable sur le pc des filles, remis sur le mien, ça ne marche pas...
Et la clé n'est pas du tout perturbée par tout ça, alors que d'hab, il fallait réinstaller sauf depuis le dépannage de mon cousin...
Merci de ta patience Raquel...
Isabelle

essaye de désactiver le pare-feu windows déjà...

:hello:

Raquel, j'ai désactivé le pare-feu, ça ne change rien, j'ai redémarré et toujours pas de changement.

Tout à l'heure quand j'ai branché le routeur sur le pc des filles dès que j'ouvrais IE, en bas dans la barre ça marquait : détection des proxy ou un truc comme ça, quand j'ouvre IE sur lez mien ça met tout de suite (au même endroit) connexion au site 1.0.0.0
Je ne sais pas si ça t'aide...

bon, là je vais partir, mais ce soir on va d'abbord vérifier la configuration DNS du routeur, et après on voit...
l'ordi des filles il tourne sous XP familial aussi ?
:hello:

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